ご注文からお届けまで、よくある質問をご紹介しております。
領収書の発行について
申し訳ございませんが、現在領収書の発行は承っておりません。
複数の商品を同時に注文できますか？
はい、可能です。複数商品を同時にご注文いただくと、送料を節約できます。
商品の制作期間はどのくらいですか？
ご注文後、制作・発送まで15営業日以内、配送に3～5日、合計約20日程度となります。
※年末年始等の休業、天災地変、異常気象などの不可抗力により、発送が遅延する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
納期を急いでいるのですが、お急ぎの発送は可能ですか？
申し訳ございませんが、商品の品質を保証するため、制作期間の短縮は承っておりません。余裕を持ってご注文くださいますようお願い申し上げます。
注文後のキャンセルは可能ですか？
申し訳ございませんが、受注生産の性質上、ご注文確定後のキャンセルはお受けできかねます。ご注文前にあらかじめご確認いただけますと幸いです。
配送地域について教えてください
日本全国へ配送可能です。
商品の返品・交換は可能ですか？
完全オーダーメイド製品のため、明らかな製品不良を除き、原則として返品・交換はお受けいたしかねます。ご注文前にあらかじめご確認いただけますと幸いです。
商品に明らかな品質問題や重大な欠陥が見られた場合は、商品受け取り後7営業日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。状況を慎重に評価し、最適な返品・交換プランをご提案させていただき、お客様の権利を最大限保護いたします。
サイズが小さすぎた場合はどうすればいいですか？
延長バンドをご購入ください。
カスタマーサービスへの連絡方法は？
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